Seiring dengan kemajuan teknologi, industri e-commerce mengandalkan kecerdasan buatan (AI) untuk mengoptimalkan pengolahan informasi. AI membantu dalam memahami pola perilaku pengguna, memprediksi tren penjualan, dan membantu dalam pengambilan keputusan strategis. Sebuah fenomena yang menjadikan AI sebagai elemen penting di industri e-commerce. Mengadaptasi AI dalam sistem e-commerce tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memungkinkan peningkatan kualitas layanan kepada konsumen. Oleh karena itu, optimalisasi AI menjadi langkah wajib dalam upaya peningkatan kualitas dan kapabilitas usaha e-commerce di Indonesia.