Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam pengolahan informasi kini menjadi revolusi di sektor layanan pelanggan. AI memiliki kemampuan untuk mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan mereka, menciptakan pengalaman yang lebih efisien dan memuaskan. Mulai dari chatbots yang bekerja 24/7 hingga analisis data pelanggan yang canggih, AI membantu perusahaan untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan memberikan layanan yang lebih personal. Dengan demikian, meningkatkan retensi pelanggan dan menciptakan hubungan yang lebih erat. Teknologi ini juga mengoptimalkan proses dan mengurangi biaya operasional, sehingga menjadi kunci untuk pertumbuhan dan perbaikan layanan pelanggan di masa mendatang.