Pemanfaatan AI (Kecerdasan Buatan) dalam meningkatkan layanan pelanggan di Indonesia kini semakin diperlukan seiring dengan perkembangan teknologi dan tuntutan konsumen yang semakin meningkat. Menggunakan AI, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan, sehingga dapat memberikan kepuasan lebih kepada konsumen. Contohnya, AI dapat digunakan untuk otomatisasi jawaban dalam fitur live chat, pemrosesan klaim asuransi yang lebih cepat, hingga personalisasi layanan berdasarkan data konsumen. Oleh karena itu, implementasi AI dalam layanan pelanggan bukan hanya sekedar tren, melainkan suatu kebutuhan dalam industri modern. Dengan pemahaman yang tepat, AI dapat membuka peluang besar bagi perusahaan di Indonesia untuk meningkatkan kualitas layanan mereka.